Об утверждении Правил пользования трамваем и троллейбусом в городах Украины

ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ БУДІВНИЦТВА,<br> АРХІТЕКТУРИ ТА ЖИТЛОВОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ<br> <br> НАКАЗ<br> <br> N 22 від 18.11.97 Зареєстровано в Міністерстві<br> м.Київ юстиції України<br> 2 грудня 1997 р.<br> vd971118 vn22 за N 571/2375<br> <br> <br> { Наказ втратив чинність на підставі Наказу Міністерства<br> будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства<br> N 329 ( <A HREF="272722">z1274-06</A> ) від 09.10.2006 }<br> <br> Про затвердження Правил користування<br> трамваєм і тролейбусом у містах України<br> <br> <br> ( Із змінами, внесеними згідно з Наказом Держбуду<br> N 50 ( <A HREF="67293">z0200-00</A> ) від 17.03.2000<br> Наказом Державного комітету з питань<br> житлово-комунального господарства<br> N 191 ( <A HREF="181232">z1403-04</A> ) від 25.10.2004 )<br> <br> <br> <br> На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 22<br>квітня 1997 р. N 386 ( <A HREF="32252">386-97-п</A> ) "Про затвердження Правил надання<br>населенню послуг з перевезень міським електротранспортом" та з<br>метою визначення єдиних прав та обов'язків працівників міського<br>електротранспорту, які безпосередньо контактують з пасажирами, і<br>пасажирів при користуванні ними послугами міського<br>електротранспорту НАКАЗУЮ:<br> <br> 1. Затвердити погоджені Державним комітетом України у<br>справах захисту прав споживачів Правила користування трамваєм і<br>тролейбусом у містах України (далі - Правила), що додаються.<br> 2. Відділу міського електротранспорту (Крат В.І.)<br>забезпечити тиражування та розсилку цих Правил підприємствам<br>міського електротранспорту.<br> 3. Керівникам підприємств міського електротранспорту<br>забезпечити виконання зазначених Правил.<br> 4. Генеральному директорові Державного комунального<br>підприємства "Кримтролейбус" (Македонов Е.І.) розробити та подати<br>на затвердження Державному комітетові по житлово-комунальному<br>господарству Автономної Республіки Крим доповнення до цих Правил,<br>які обумовлені особливостями користування тролейбусом на<br>міжміській тролейбусній лінії Сімферополь - Алушта - Ялта.<br> 5. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника<br>Голови Комітету Г.М.Семчука.<br> <br> Голова Комітету В.М.ГУСАКОВ<br> <br> Затверджено<br> наказом Державного комітету<br> будівництва, архітектури<br> та житлової політики України<br> від 18.11.1997 р. N 22<br> <br> Правила<br> користування трамваєм і тролейбусом<br> у містах України<br> <br> 1. Загальні положення<br> <br> 1.1. Правила користування трамваєм і тролейбусом у містах<br>України (далі - Правила) визначають загальні умови обслуговування<br>пасажирів у містах, регламентують основні права та обов'язки<br>пасажирів і працівників міського електротранспорту, які<br>безпосередньо контактують з пасажирами, а також відповідальність<br>зазначених працівників за якісне та безпечне надання транспортних<br>послуг, а пасажирів - за дотримання правил проїзду.<br> 1.2. Правила загальні для усіх підприємств<br>міськелектротранспорту України незалежно від форм власності і<br>обов'язкові для виконання усіма їх працівниками, а також<br>пасажирами.<br> <br>Примітка. Особливості користування тролейбусом на міжміській<br> тролейбусній лінії Сімферополь - Алушта - Ялта<br> відображаються в доповненні до цих Правил, які<br> розроблюються Державним комунальним підприємством<br> "Кримтролейбус" і затверджуються Державним комітетом по<br> житлово-комунальному господарству Автономної Республіки<br> Крим.<br> 1.3. Правила або витяги з них, а також адреси та телефони<br>підприємств міськелектротранспорту повинні вивішуватись у салонах<br>трамвая (тролейбуса) на видному та зручному для пасажирів місці.<br> 1.4. Право на проїзд у трамваї (тролейбусі) надає придбаний<br>разовий квиток, закомпостований абонементний талон, проїзний<br>квиток тривалого користування, картка або посвідчення, що дає<br>право на пільговий проїзд згідно із законодавством. ( Пункт 1.4<br>розділу 1 в редакції Наказу Державного комітету з питань<br>житлово-комунального господарства N 191 ( <A HREF="181232">z1403-04</A> ) від<br>25.10.2004 )<br> 1.5. Тарифи на транспортні послуги встановлюються відповідно<br>до чинного законодавства.<br> 1.6. Інформаційне забезпечення пасажирів повинно<br>здійснюватись українською або іншою мовою з дотриманням вимог<br>законодавства про мови.<br> 1.7. Спірні питання, які виникають між працівниками міського<br>електротранспорту і пасажирами у рухомому складі, вирішуються на<br>місці або адміністрацією підприємства міського електротранспорту<br>згідно з підпорядкованістю. В разі непогодження пасажира з<br>рішенням адміністрації підприємства пасажир може звернутися у<br>відповідні структурні підрозділи місцевих органів виконавчої<br>влади, Державний комітет України з питань технічного регулювання<br>та споживчої політики та його територіальні органи. ( Пункт 1.7<br>розділу 1 в редакції Наказу Державного комітету з питань<br>житлово-комунального господарства N 191 ( <A HREF="181232">z1403-04</A> ) від<br>25.10.2004 )<br> 1.8. У цих Правилах терміни вживаються в такому значенні:<br> багаж, ручна поклажа - речі, упаковані для перевезення<br>предмети, які перевозяться пасажиром;<br> диспетчер - особа, яка регулює рух транспорту чи роботу<br>підприємства міського електричного транспорту;<br> кондуктор - особа, яка збирає плату за проїзд у трамваї<br>(тролейбусі) та видає разовий квиток або абонементний талон<br>пасажирові, перевіряє наявність документів на право проїзду;<br> контролер - особа, яка здійснює контроль за оплатою проїзду<br>пасажирів і перевезення багажу;<br> рейс - рух трамвая (тролейбуса) від початкової до кінцевої<br>зупинки маршруту;<br> розклад руху - графік (таблиця), що містить відомості про<br>час, місце, послідовність виконання рейсу;<br> штраф - грошове стягнення, що накладається на пасажира за<br>безквитковий проїзд та неоплачений багаж.<br>( Розділ 1 доповнено пунктом 1.8 згідно з Наказом Державного<br>комітету з питань житлово-комунального господарства N 191<br>( <A HREF="181232">z1403-04</A> ) від 25.10.2004 )<br> <br> Визначення термінів<br> У цих Правилах терміни вживаються у такому значенні:<br> транспортні послуги (транспортне обслуговування) -<br>перевезення пасажирів та їх багажу, а також надання інших послуг<br>під час перебування пасажирів у трамваї (тролейбусі), на проміжних<br>зупинках та в кінцевих пунктах маршрутів;<br> виконавець транспортної послуги - підприємство міського<br>електротранспорту, яке безпосередньо надає транспортні послуги<br>(забезпечує транспортне обслуговування) населенню;<br> споживач транспортної послуги - фізична особа - пасажир,<br>який користується послугами міського електротранспорту;<br> маршрут руху - шлях руху трамвайного вагона (тролейбуса) за<br>встановленим розкладом між визначеними і відповідно обладнаними<br>пунктами;<br> рейс - рух трамвая (тролейбуса) від початкової до кінцевої<br>зупинки маршруту;<br> перегін - частина трамвайної (тролейбусної) лінії, обмежена<br>двома суміжними пунктами зупинок;<br> розклад руху - графік (таблиця), що містить відомості про<br>час, місце, послідовність виконання рейсу;<br> інтервал руху - проміжок часу між відправленнями<br>транспортних засобів, що рухаються один за одним на певному<br>маршруті;<br> регулярність руху - відношення кількості рейсів, фактично<br>здійснених за розкладом руху, до запланованої кількості рейсів на<br>відповідному маршруті;<br> зупинка - спеціально обладнаний пункт для посадки та висадки<br>пасажирів;<br> диспетчер - особа, яка регулює рух транспорту чи роботу<br>підприємства міськелектротранспорту;<br> документ на право проїзду - разовий квиток, абонементний<br>талон, місячний або інший довгостроковий проїзний квиток, а також<br>службове або інше посвідчення, яке згідно з чинним законодавством<br>надає право на безплатний проїзд;<br> кондуктор - особа, яка збирає плату за проїзд у трамваї<br>(тролейбусі) та видає разовий квиток або абонементний талон<br>пасажирові, перевіряє наявність документів на право проїзду;<br> контролер - особа, яка здійснює контроль за оплатою проїзду<br>пасажира і перевезення багажу;<br> штраф - грошове стягнення, що накладається на пасажира за<br>безквитковий проїзд та неоплачений багаж;<br> багаж - ручна поклажа - речі, упаковані для перевезення<br>предмети, які перевозяться пасажиром.<br> <br> 2. Обов'язки, права та відповідальність працівників<br> міського електротранспорту<br> <br> 2.1. Працівники міського електротранспорту, зазначені в п.<br>1.1 цих Правил, зобов'язані забезпечувати якісне обслуговування<br>пасажирів, які перебувають у рухомому складі та на трамвайних<br>зупинках, створювати для них необхідні зручності, вживати усіх<br>заходів для запобігання нещасному випадку з ними або<br>дорожньо-транспортній пригоді, бути акуратно одягненими,<br>ввічливими у спілкуванні з пасажирами та одночасно вимагати від<br>них неухильного виконання цих Правил.<br> <br>Примітка. Влаштування зупинок для тролейбуса згідно зі ст. 9<br> Закону України "Про дорожній рух" ( <A HREF="10325">3353-12</A> )<br> відноситься до компетенції власників вулиць і доріг.<br> <br> 2.2. Під час виконання службових обов'язків працівники<br>міського електричного транспорту зобов'язані дотримуватися вимог<br>чинного законодавства України, цих Правил та інших<br>нормативно-правових актів, що регламентують роботу міського<br>електричного транспорту. ( Пункт 2.2 розділу 2 в редакції Наказу<br>Державного комітету з питань житлово-комунального господарства<br>N 191 ( <A HREF="181232">z1403-04</A> ) від 25.10.2004 )<br> 2.3. У разі загрози безпеці руху працівники міського<br>електротранспорту зобов'язані здійснити термінові заходи щодо<br>зниження швидкості руху або зупинки трамвая (тролейбуса).<br> 2.4. Транспортні підприємства несуть відповідальність перед<br>пасажирами та пішоходами, як власники транспортних засобів, за<br>заподіяну шкоду згідно із законодавством.<br> 2.5. У разі непередбачених подій, які спричинили зупинку<br>рухомого складу на маршруті більше ніж на 10 хвилин, транспортне<br>підприємство на запит па