Система менеджмента качества авиационных предприятий. Требования

Для служебного пользования
Экз. №
УДК 658.562.012.224:629.7:006.354 Группа Т51

АВИАЦИОННЫЙ СТАНДАРТ

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОСТ 1 02773-2004

АВИАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Требования На 42 страницах
ОКС 03.120.10; 49.020
Дата введения 2005-01-01
Ключевые слова: система менеджмента качества, авиационное предприятие, политика в области качества, ответственность руководства, документация системы менеджмента ка­чества, процессы жизненного цикла авиационной техники, заказчик, представительство за­казчика, независимая инспекция
Издание официальное
-Л*
Предисловие

1 РАЗРАБОТАН ФГУП «НИИСУ»

2 УТВЕРЖДЕН ФГУП «НИИСУ», в/ч 44777-А ЗАРЕГИСТРИРОВАН ФГУП «НИИСУ» за № 1805 от 200_4 г

3 ВЗАМЕН ОСТ 1 02773-99

Содержание
1 Область применения 1
1.1 Общие положения 1
1.2 Применение 1
2 Нормативные ссылки 1
3 Термины, определения и сокращения 2
4 Система менеджмента качества 4
4.1 Общие требования 4
4.2 Требования к документации 5
4.3 Управление конфигурацией 6
5 Ответственность руководства 7
5.1 Обязательства руководства 7
5.2 Ориентация на потребителя 7
5.3 Политика в области качества 7
5.4 Планирование 7
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией 8
5.6 Анализ со стороны руководства 8
6 Менеджмент ресурсов 9
6.1 Обеспечение ресурсами 9
6.2 Человеческие ресурсы 9
6.3 Инфраструктура 9
6.4 Производственная среда 10
7 Процессы жизненного цикла продукции 10
7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции 10
7.2 Процессы, связанные с потребителями 10
7.3 Проектирование и разработка 12
7.4 Закупки 15
7.5 Производство и обслуживание 17
7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений 22
8 Измерение, анализ и улучшение 23
8.1 Общие положения 23
8.2 Мониторинг и измерение 23
8.3 Управление несоответствующей продукцией 26
8.4 Анализ данных 27
8.5 Улучшение 27
Приложение А Перечень основных нормативных документов, регламен­тирующих систему менеджмента качества авиационных организаций 29
Библиография 42
ІІІ
Введение
Настоящий стандарт разработан взамен авиационного стандарта ОСТ 1 02773-99 «Сис­тема качества авиационных предприятий. Требования к системе качества», устанавливаю­щего требования к системе качества авиационных предприятий и организаций, основной деятельностью которых является разработка, производство, испытания, ремонт и утилиза­ция авиационной техники.
Настоящий стандарт содержит требования ГОСТ Р ИСО 9001 и стандарта AS 9100/EN 9100 «Системы менеджмента качества. Авиакосмическая промышленность. Требования, основанные на использовании ИСО 9001:2000», приемлемые для авиационной промышлен­ности Российской Федерации (выделены жирным шрифтом), и дополнения к ним, внесенные отечественной авиационной промышленностью и отражающие специфику обеспечения ка­чества на всех стадиях жизненного цикла авиационной техники (выделены жирным шрифтом с подчеркиванием).
Настоящий стандарт направлен на применение процессного подхода при разработке, внедрении и совершенствовании системы менеджмента качества предприятий (организа­ций) авиационной промышленности с целью повышения качества и конкурентоспособности авиационной техники, а также удовлетворенности заказчиков (потребителей) путем выпол­нения их требований.
IY
1 Область применения
1.1 Общие положения
Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМИ) предприятий и организаций авиационной промышленности (далее - организа­ций).
Требования к СІУ1К, установленные в настоящем стандарте, являются дополни­тельными (но не исключающими) по отношению к требованиям, установленным в контрактах, применяемых законах и действующих правилах.
Установленные настоящим стандартом требования направлены на достижение заданного качества изделий авиационной техники (АТ) преимущественно посредством предупреждения несоответствий изделий АТ на всех стадиях жизненного цикла.
Настоящий стандарт устанавливает требования к СМК в тех случаях, когда организация: а) нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отве­чающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;
6) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эф­фективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспече­ние соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям.
Примечание-В настоящем стандарте термин «продукция» применим только к предназна­чаемой для потребителя или затребованной им продукции.
1.2 Применение
Требования настоящего стандарта предназначены для всех организаций независимо от вида, размера и поставляемой продукции.
Если какое-либо требование(я) настоящего стандарта нельзя применить ввиду специ­фики организации и ее продукции, допускается его исключение.
При сделанных исключениях заявления о соответствии настоящему стандарту прием­лемы, если эти исключения подпадают под требования, приведенные в разделе 7, и не влияют на способность или ответственность организации обеспечивать продукцией, отве­чающей требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям.
Для обеспечения качества АТ военного назначения необходимо дополнительно руководствоваться требованиями ГОСТ РВ 15.002.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы:
ГОСТ РВ 15.002-2003 СРПП. Военная техника. Системы менеджмента качества. Общие требования
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные правила и словарь
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
ГОСТ Р ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качест­ва и/или систем экологического менеджмента
ГОСТ Р 51293-99 Идентификации продукции. Общие положения
ОСТ 1 02772-98 Изделия авиационной техники. Порядок проведения и содержание ра­бот по особо ответственным составным частям самолетов и вертолетов
АП-21 Авиационные правила. Часть 21. Процедуры сертификации авиационной техники
3 Термины, определения и сокращения
3.1 В настоящем стандарте применяют термины и определения, приведенные в ГОСТ Р ИСО 9000, ГОСТ РВ 15.002, а также следующие термины с соответствующими определе­ниями:
3.1.1 авиационная техника; АТ: Летательные аппараты, их бортовое оборудование и агрегаты, двигатели, авиационное вооружение, авиационные средства спасения, тренажеры, наземные средства управления воздушным движением, навигации, посадки и связи, а также средства наземного обслуживания летательных аппаратов ([1]}.
3.1.2 заказчик: Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий заказы на разработку, производство, поставку продукции (работ, услуг) по оборонному заказу ([2]).
3.1.3 уполномоченный орган: Федеральный орган исполнительной власти, а также ор­ган, которому федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или поста­новлением Правительства Российской Федерации предоставлены полномочия федерально­го органа исполнительной власти в соответствующей области деятельности и на который возложена ответственность этого органа ([3]).
3.1.4 представительство заказчика (военное представительство); ПЗ: Представи­тельство МО, созданное для контроля качества и приемки военной продукции на предпри­ятиях, в организациях и учреждениях независимо от ведомственной подчиненности и форм собственности, осуществляющих в интересах обороны разработку, испытания, производст­во, поставку и утилизацию этой продукции как непосредственно, так и в порядке кооперации (И]).
3.1.5 независимая инспекция: Инспекция, осуществляющая контрольные функции в организациях и на предприятиях исполнителя, уполномоченная соответствующими органами государственного регулирования и Авиарегистром, принимающая в пределах своей компе­тенции решения, независимые от решений и мнений организаций и предприятий, которые она контролирует (АП-21).
3.1.6 менеджмент: Скоординированная деятельность по руководству и управлению ор­ганизацией (ГОСТ Р ИСО 9000, статья 3.2.6).
3.1.7 система менеджмента: Система для разработки политики и целей и достижения этих целей (ГОСТ Р ИСО 9000, статья 3.2.2).
3.1.8 система менеджмента качества; СМИ: Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству (ГОСТ Р ИСО 9000, статья 3.2.3).
3.1.9 верификация: Подтверждение на основе представления объективных свиде­тельств того, что установленные требования были выполнены (ГОСТ Р ИСО 9000, статья 3.8.4).
Примечание - Подтверждение соответствия изделий АТ установленным требованиям осу­ществляется проведением контрольных (предварительных) испытаний опытных образцов, а также предъявительских и приемо-сдаточных испытаний изделий АТ серийного производства.
3.1.10 валидация: Подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования для конкретного использования или применения выполнены (ГОСТ Р ИСО 9000, статья 3.8.5).
Примечание - Подтверждение соответствия изделий АТ требованиям для конкретного ис­пользования или применения осуществляется проведением приемочных испытаний опытных образцов, а также квалификационных и периодических испытаний изделий АТ серийного производства.
3.1.11 мониторинг: Сбор, изучение, обработка и оценка информации потребителей о качестве поставляемой продукции, получаемой продукции или информации о процессах на предприятии при производстве продукции.
3.1.12 идентификация: Установление соответствия конкретной продукции образцу и (или) ее описанию (ГОСТ Р 51293).
3.1.13 описание продукции: Набор признаков, параметров, показателей и требований, характеризующих продукцию, установленных в соответствующих документах (ГОСТ Р 51293).
3.1.14 план контроля: Совокупность процедур для осуществления контроля, а также средств, оборудования и персонала, указанных в операционных и маршрутных картах тех­нологических процессов и (или) технологических инструкциях.
3.1.17 управление конфигурацией: Мероприятия, включающие в себя управление из­менениями в конфигурации изделия после официальной разработки документации на кон­фигурацию.
3.1.18 докуме