Наказ встановлює порядок роботи прямої телефонної лінії Держбуду для звернень громадян. Документ визначає відповідальних за розгляд запитів та затверджує форму картки реєстрації звернень у сфері будівництва та архітектури.
Використовуйте затверджену форму картки реєстрації як шаблон для фіксації усних звернень. Встановіть внутрішній регламент оперативного опрацювання запитів за аналогією до державних стандартів діловодства.
Скачать документ
Формат .docx · доступно зарегистрированным пользователям
МІНІСТЕРСТВО БУДІВНИЦТВА, АРХІТЕКТУРИ<br> ТА ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА УКРАЇНИ<br> <br> НАКАЗ<br> <br> 01.06.2005 N 87<br> <br> <br> Про створення прямої телефонної лінії<br> Державного комітету України з будівництва<br> та архітектури<br> <br> <br> З метою удосконалення роботи Комітету зі зверненнями громадян<br>та оперативного вирішення питань, поставлених в цих зверненнях,<br>НАКАЗУЮ:<br> <br> 1. Створити пряму телефонну лінію Державного комітету України<br>з будівництва та архітектури за тел. 278-74-67. Визначити<br>відповідальним за роботу прямої телефонної лінії начальника<br>Відділу з контролю М.Роговченка.<br> <br> 2. Затвердити форму картки реєстрації звернень громадян за<br>прямою телефонною лінією Держбуду, що додається.<br> <br> 3. Заступникам Голови, керівникам структурних підрозділів<br>Комітету забезпечити оперативне опрацювання питань, висловлених у<br>зверненнях громадян через пряму телефонну лінію Держбуду, та<br>надавати відповідну інформацію Відділу з контролю (М.Роговченко).<br> <br> 4. Відділу з контролю забезпечити контроль за оперативним<br>опрацюванням питань, що містяться у зверненнях громадян, які<br>скористалися прямою телефонною лінією Комітету, та інформувати<br>авторів звернень про результати розгляду.<br> <br> 5. Управлінню організаційно-аналітичного забезпечення апарату<br>(М.Омельяненко) забезпечити інформування громадськості через<br>друковані та електронні засоби масової інформації про створення<br>прямої телефонної лінії Комітету.<br> <br> 6. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.<br> <br> Перший заступник Голови Комітету А.Беркута<br> <br> <br> Додаток<br> <br> <br> КАРТКА<br> реєстрації звернення громадянина (громадянки)<br> за прямою телефонною лінією Держбуду України<br> <br> <br> 1. Прізвище, ім'я, по батькові громадянина (громадянки) _____<br>__________________________________________________________________<br> <br> 2. Контактна інформація про громадянина (громадянку) ________<br>__________________________________________________________________<br>__________________________________________________________________<br> <br> 3. Дата звернення ___________________________________________<br> <br> 4. Суть питання _____________________________________________<br>__________________________________________________________________<br> <br> 5. Направлено на розгляд ____________________________________<br>__________________________________________________________________<br>__________________________________________________________________<br> <br> 6. Результати опрацювання ___________________________________<br>__________________________________________________________________<br>__________________________________________________________________<br> <br> 7. Відмітка про повідомлення громадянина (громадянки) щодо<br>опрацювання порушеного ним (нею) питання _________________________<br>__________________________________________________________________<br>__________________________________________________________________<br> <br> Начальник підрозділу,<br> в якому опрацьовувалося питання _______________________<br> <br> Начальник Відділу з контролю М.М.Роговченко</FONT></PRE><br>
